広西チワン族自治區(qū)道路管理局のウェブサイトが話題になっている。管理人はネットユーザーから寄せられた多種多様で、時には奇妙奇天烈ですらある問題を無視することなく、その全てに必ず返答するだけでなく、誰にもわかりやすく、ユーモアを込めた、役人らしからぬ口調(diào)で、全力を盡くしてネットユーザーの悩みを解決しようとする。このため「最もユーモアがありながら、最も真剣な」政府ウェブサイトと呼ばれている。人民網(wǎng)は10日、同サイト管理人の李エンジニアを電話取材した。

■5日で書き込み1萬件以上、サーバーもダウン

メディアやネットユーザーから幅広く注目されたことは、李さんにとって意外で、仕事の負(fù)擔(dān)も増えたという。書き込みへの返答を擔(dān)當(dāng)しているのは、エンジニア2人と宣伝センター職員3人のみ。5日足らずで1萬件以上にも達(dá)した書き込みに返答するのは、大きなプレッシャーだ。同様にサーバーも、過度の訪問數(shù)に耐えられず、しょっちゅう問題が生じている。李さんはすでに通信當(dāng)局に連絡(luò)して解決を図ったという。

「人民網(wǎng)日本語版」2010年8月11日